فرم نظرسنجی

فیلد های "*" اجباری هستند

2-آیا قبل از مراجعه به این نمایندگی به صورت حضوری ،تلفنی یا اینترنتی اقدام به تعیین وقت کرده بودید ؟
3-رضایت شما از نحوه نوبت دهی این نمایندگی چقدر است؟
4-ازمدت زمانی که طول کشید خودرو پذیرش ، ایرادات ثبت و خودرو را از شما تحویل بگیرند چقدر رضایت دارید؟
6-در زمان پذیرش از ثبت موارد خواسته شده چقدر رضایت دارید؟
7-از مدت زمان تعمیر و تحویل به موقع خودرو چقدر رضایت دارید؟
9-آیا تمام موارد ثبت شده (فقط برطرف شدن موارد ثبت شده مد نظر میباشد) برطرف شد؟
10-از کیفیت سرویس های انجام شده ی این نمایندگی در این مراجعه چقدر رضایت دارید؟
11-میزان رضایت شما از کیفیت تعمیرات انجام شده چقدر است؟
12-برای تعمیر خودرو قطعه نیاز بود؟
13-از به موقع تامین شدن قطعات در این مراجعه چقدر رضایت دارید ؟
14-فاکتور به شما ارائه شد ؟
15-آیا هزینه ای پرداخت کردید؟
17-از هزینه پرداختی چقدر رضایت دارید؟
18-در پایان کار از توضیحات مسئول مربوطه در خصوص کارهای انجام شده و قطعات تعویض شده چقدر رضایت دارید؟
19-از برخورد پرسنل نمایندگی چقدر رضایت دارید؟
20-در سه ماه گذشته اتفاق افتاده به یکی از نمایندگی های شرکت در ساعت کاری مراجعه کنید و نمایندگی خودروی شما را پذیرش نکنند؟
21-از سهولت دسترسی به نمایندگی های شرکت چقدر رضایت دارید؟
22-به طور کلی از خدمات پس از فروش ارائه شده توسط این نمایندگی چقدر رضایت دارید؟
23-با توجه به خدماتی که این نمایندگی تاکنون به شما ارائه داده تا چه میزان تمایل دارید این نمایندگی را به دیگران معرفی کنید؟